Aumentar a receita da sua empresa é essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento no longo prazo. Essa expansão permite ao negócio reinvestir em suas operações, melhorar a infraestrutura, desenvolver novos produtos, ampliar sua presença no mercado e enfrentar crises econômicas com mais resiliência.
Dada a importância da expansão financeira, confira estratégias para alcançá-la!
1. Diversificação de produtos
Ampliar a gama de produtos oferecidos pela empresa atrair diferentes segmentos de mercado. Itens complementares ou serviços adicionais podem aumentar o ticket médio de vendas.
2. Melhor atendimento ao cliente
Investir em um atendimento excepcional torna mais fácil reter consumidores e atrair novos. Pessoas satisfeitas tendem a gastar mais e recomendam a empresa a outras pessoas. Dentro deste serviço, a confiança pública também é fundamental.
Para isso, “saber qual é o problema do seu cliente e entender como você pode resolvê-lo e valorizar o diferencial que você entrega são os primeiros passos para aumentar sua confiança”, afirma Ivan Pereira, vice-presidente da eduK, startup brasileira especializada em cursos on-line.
3. Marketing digital e presença online
Use estratégias de marketing digital, como SEO, publicidade em mídia social e campanhas de email marketing, para atingir um público maior e mais segmentado. Uma presença online robusta muitas vezes aumenta significativamente as vendas.
Porém, antes de investir nessas dicas, é preciso definir o marca – ou identidade de marca –, que diz respeito às características e finalidades do seu negócio. “A identidade da marca é o ponto de conexão com o público para pensar estratégias, ajudando a atingir o cliente de forma mais direcionada. Toda marca deve ter identidade, personalidade e estratégias concretas, pois você precisa saber quem você é para então definir onde quer chegar. Se você não definir quem é a sua marca, qual seu posicionamento, valores, tom de voz etc., como as pessoas vão se identificar com ela?”, pontua Eduardo Augusto, CEO da IDK Media.
4. Otimização de processos
Melhorar a eficiência operacional pode reduzir custos e aumentar a margem de lucro. Automação de tarefas, treinamento de funcionários e revisão de processos internos tendem a proporcionar uma produção mais ágil e econômica.
5. Parcerias estratégicas
Forme parcerias com outras empresas que complementem o seu produtos ou serviços. Isto abre novos canais de distribuição e dá acesso a novos consumidores, o que pode consequentemente aumentar os lucros.
6. Ofereça programas de fidelidade
A criação de programas de fidelidade incentiva os consumidores a repetir compras, retendo-os e aumentando as vendas. Algumas estratégias para fidelizar o público são descontos exclusivos, acumulação de pontos e parcerias com sistema de pagamentos. dinheiro de volta (programa de recompensa que devolve parte do valor do produto ao comprador).
“O uso de dinheiro de volta nós programas de fidelidade incentivam o retorno de comprador (estado de espírito de quem vai comprar algo) até a loja, pois o consumidor escolhe como utilizar esse benefício. Essa alavanca gerou um aumento de 57% na frequência de compras e de 17,5% no ticket médio, o que significa que o gasto médio do cliente aumenta em até 83,5%. Portanto, é um formato que aproxima os dois lados de forma totalmente transparente, direta e desburocratizada, aumentando a qualidade das vendas”, destaca Sheila Moura, diretora de varejo da IZIO&Co, startup que oferece soluções para conectar varejistas com o comprador.
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