Delegar tarefas de gestão traz diversos benefícios estratégicos para uma empresa: aumento de eficiência; Desenvolvimento de habilidades; moral e engajamento melhorados; diversificação de ideias e soluções; e continuidade operacional. Além disso, a delegação permite que os gestores pensem estrategicamente o negócio, com visão de longo prazo, enquanto a equipe se concentra nas tarefas operacionais diárias, resultando em maior eficiência.
Essa prática também proporciona oportunidades de crescimento e desenvolvimento aos integrantes da equipe, que aprimoram novas habilidades para gerenciar tarefas delegadas, mas não só: o A delegação ajuda a criar uma estrutura organizacional resiliente, garantindo que a empresa continue a operar de forma eficiente mesmo na ausência de uma pessoa-chave. Além disso, também evita a dependência excessiva de um único indivíduo e garante a continuidade dos negócios.
Com tarefas bem definidas e uma equipe mais engajada é possível aumentar o bem-estar no ambiente de trabalho, uma das maiores preocupações dos gestores desde o advento da pandemia da COVID-19. De acordo com a Pesquisa Global de Bem-Estar 2022-2023, da Aon plc, 89% das empresas brasileiras que participaram da pesquisa afirmaram priorizar estratégias de bem-estar dos funcionários – número que supera a média não só da América Latina, mas também em geral (ambos com 83%).
Aprendendo antes de praticar
No meu negócio, por exemplo, costumo passar quase 20 dias viajando. Mesmo assim, todos sabem exatamente o que fazer e como proceder caso algo dê errado, graças a uma comunicação transparente e bem alinhada. Não há espaço para mal-entendidos; a transparência é total e todos os problemas ou questões são abordados diretamente e sem complicações.
Isto só é possível devido ao processo de formação, identificação do perfil, treinamento e colocar as pessoas certas nos lugares certos. Formamos líderes, identificamos se as pessoas têm perfil de liderança e as capacitamos adequadamente. Nem sempre um bom vendedor será um bom gestor e é fundamental reconhecer e respeitar essas diferenças na hora de delegar responsabilidades.
Um dos maiores desafios que os gestores enfrentam ao delegar é a falta de confiança na equipe. Para superar essa dificuldade, é fundamental investir constantemente em treinamento e qualificação, desenvolvendo as competências dos integrantes da equipe – e, para isso, compartilho as dicas a seguir.
1. Estabeleça uma cultura de delegação estratégica
Delegar tarefas de gestão não só libera tempo para visões estratégicas, mas também promove o desenvolvimento da equipe e a diversificação de ideias. Começar com delegações mais pequenas e aumentar gradualmente a responsabilidade cria confiança mútua entre gestores e funcionários.
dois. Defina critérios claros
Decida quais tarefas delegar com base em sua capacidade de ensiná-las e manter a confiança no resultado, além de garantir que os responsáveis tenham as habilidades necessárias para executá-las com eficácia. As tarefas operacionais são ideais para delegação, enquanto aquelas que são estratégicas ou requerem conhecimentos específicos devem ser mantidas.
3. Comunicar expectativas e fornecer suporte apropriado
Mantenha uma comunicação clara sobre expectativas, prazos e critérios de execução. Fornecer suporte contínuo e feedback regular para resolver problemas e ajuste o curso conforme necessário. Lembre-se que, mesmo ao delegar a tarefa, a responsabilidade pelo resultado continua sendo do gestor.
4. Desenvolva funcionários para delegação
Preparar os colaboradores com conhecimento técnico, capacidade de liderança e resolução de problemas, bem como alinhamento comportamental aos valores da empresa. Comunique claramente suas responsabilidades e avalie seu desempenho regularmente.
5. Monitore e ajuste regularmente
Estabeleça processos documentados, treinamento cruzado e planos de contingência para emergências. Realize reuniões de acompanhamento com feedback específico para manter o progresso alinhado com as expectativas e incentivar uma cultura de autonomia e responsabilidadereconhecer e recompensar os esforços individuais.
Resumindo, o critério para identificar tarefas que devem ser delegadas é simples: repassar apenas o que outras pessoas podem fazer; isto é, se você puder ensinar-lhes uma tarefa e confiar que eles serão capazes de executá-la com competência. Porém, se for algo muito estratégico e crucial para a empresa ou envolver informações sensíveis, mesmo que os funcionários tenham capacidade para lidar com a função, não corra riscos – afinal, o resultado, positivo ou negativo, continua sendo do líder.
Por Natal Pinto
Fundador e CEO da InMerc Escola de Negócios, CEO da VDPrev Advocacia e profissional com 20 anos de experiência em liderança.
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