Processo de sucessão familiar cresce no setor de franquias

As empresas com perfil familiar são maioria no Brasil, mas nem sempre resistem aos desafios impostos pelo tempo. Levantamento feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostra que a maioria, 89%, não continua após a terceira geração. Fora as estatísticas, o setor de franquias tem se destacado com o movimento de sucessão familiar.

Esse processo, em que a gestão do negócio é passada de geração em geração, tem desempenhado papel crucial na continuidade e sucesso dos empreendimentos, que reúnem mais de 3 mil marcas e alcançaram faturamento recorde de R$ 121,77 bilhões no primeiro semestre de 2024.

A sucessão familiar, comumente vista em empresas tradicionais, vem ganhando espaço entre os franqueados. Segundo pesquisa da PwC Brasil, divulgada em 2023, 45% das empresas familiares no país já contam com a segunda geração envolvida na gestão ou operação do negócio. O que antes era uma prática comum em pequenas empresas familiares representa hoje uma sólida estratégia de crescimento no setor de franquias.

Esse tipo de transição pode ser comparado a uma grande maratona: a primeira geração prepara o terreno, enfrenta os primeiros desafios e cria uma base sólida, enquanto a nova geração assume o bastão, mantendo o legado, mas trazendo uma visão moderna. O processo se reflete no setor de franquias, onde o conhecimento e o compromisso com a tradição se unem à inovação tecnológica e ao conhecimento atualizado do mercado.

No Brasil, essa transformação é benéfica para os negócios, uma vez que a nova geração de gestores tende a estar alinhada às novas tendências e tecnologias que favorecem a competitividade das empresas.

Para Amanda Ramalho, advogada especializada em direito empresarial e compliance, o modelo de franquia é atrativo pela capacidade de manter padrões de qualidade e rígidos de marca. “Além disso, é necessário um processo constante de inovação para que o negócio se mantenha atrativo. Com a sucessão familiar é possível preservar a base de clientes e os processos já estabelecidos ao longo do tempo”, observa.

Porém, o advogado destaca a importância do planejamento estruturado para evitar conflitos. A falta de preparo e cláusulas bem definidas podem comprometer a parceria entre franqueador e franqueado, caso os herdeiros não estejam alinhados aos valores e padrões da marca.

Desafios

O processo de sucessão familiar no setor de franquias, embora promissor, possui características específicas que podem tornar a transição complexa. Diferentemente das empresas tradicionais, em que a troca de controle ocorre sem grandes entraves, nas franquias existem contratos específicos que precisam ser respeitados.

Ana Clara Martins Fernandes, advogada especialista em direito de família e sucessões, destaca que as franquias têm um caráter “muito pessoal”, em que a aprovação do perfil do franqueado é essencial para a continuidade do contrato.

“A sucessão em franquias deve considerar as regras do contrato, pois o franqueador autoriza o uso da marca com base na confiança no franqueado. Na falta de cláusulas específicas, o contrato pode até ser rescindido, obrigando os herdeiros a passar pelo mesmo processo seletivo para manutenção da franquia”, explica o especialista. Portanto, o planejamento sucessório nas franquias deve incluir cláusulas sucessórias no contrato, reduzindo as chances de litígios e garantindo uma transição harmoniosa.

História de sucesso

Diversos cases de sucesso mostram o impacto positivo da sucessão familiar no setor de franquias no país, com empresas que abraçaram o processo de transição entre gerações e fortaleceram sua atuação. O Grupo Hope é uma representação vívida de como passar o testemunho a um herdeiro pode transformar um negócio. O fundador, Nissim Hara Chayo, falecido em 2020 aos 82 anos, começou a produzir e vender roupas íntimas na década de 1950, e seu talento para vendas foi essencial para a expansão da marca.

Na década de 1990, as filhas Sandra, Karen e Daniela ingressaram na empresa, modernizando a imagem da marca com novas campanhas e estratégias, como o uso de celebridades. “Não estava nos meus planos dirigir a Hope”, revela Sandra, que, formada em arquitetura, acabou se envolvendo no negócio. Hoje, com mais de 200 lojas no Brasil, a Hope é um exemplo de como a sucessão familiar pode dar novos rumos a uma marca, mantendo o legado, mas trazendo uma nova visão ao mercado.

Outro exemplo é o de Roberto Nakanishi, franqueado da rede Água Doce Sabores do Brasil. Depois de anos trabalhando no Japão, ele e a esposa voltaram ao Brasil e abriram uma unidade franqueada em Maringá, no Paraná. O casal incorporou o filho Vinícius à gestão, preparando-o para assumir gradativamente a administração.

“Desde cedo, Vinicius passou por uma formação voltada para gestão administrativa. Ele está preparado para dar continuidade ao negócio da família e, juntos, já prospectamos uma nova operação focada em delivery”, revela Roberto.

José Augusto Babini, franqueado da rede Divino Fogão, também ilustra como a sucessão familiar pode fortalecer as operações. Com quatro lojas em Recife e uma em Campo Grande, Babini conta com a ajuda dos filhos, que administram parte das unidades. “Tê-los comigo nos permite estar mais próximos e traz novas ideias para o negócio. Naturalmente, o processo de sucessão está em andamento e talvez no futuro meus netos também sigam nossos passos”, afirma Babini. Para ele, o ciclo sucessório não só fortalece a empresa, mas também reforça os laços familiares, mantendo a tradição e a identidade do negócio.

No caso de Iara Dietrich, franqueada Rockefeller, essa transição já está em andamento, com sua filha Maria Clara assumindo papel central na gestão e expansão da escola de idiomas. Embora Iara, aos 62 anos, continue ativa e engajada, ela reconhece a importância de preparar a filha para o futuro.

“Ainda não me vejo fora do mercado, mas quando esse momento chegar ficarei tranquilo sabendo que Maria Clara estará no caminho certo, pronta para continuar com o legado que construímos juntos”, afirma Iara. Este processo gradual de sucessão não só garante a continuidade do empreendimento, mas também fortalece os laços entre gerações, o que proporciona uma base sólida para o futuro da empresa.

Contratos

Apesar dos exemplos de sucesso, o processo de sucessão familiar no setor de franquias exige uma preparação cuidadosa e cláusulas bem definidas nos contratos. Paulo Bardella Caparelli, advogado especializado em M&A e franchising, explica que o processo deve seguir procedimento semelhante ao de outras empresas, mas a customização do contrato permite ajustar as condições de acordo com as necessidades específicas de cada caso.

“Caso alguma cláusula preveja a rescisão do contrato em caso de falecimento, o franqueado deve estar ciente das consequências e garantir a continuidade do negócio com planejamento prévio”, destaca Caparelli. No caso das franquias, esse planejamento pode ir desde a preparação gradual do sucessor até a criação de um sistema de governança que facilite a transição.

A advogada Ana Clara Fernandes também sugere a criação de cláusulas sucessórias, que evitem disputas e ofereçam segurança jurídica tanto ao franqueador quanto aos herdeiros. O objetivo é permitir que a nova geração assuma o negócio sem comprometer a qualidade dos serviços e a parceria estabelecida com o franqueador.

A sucessão familiar fornece às franquias uma base sólida para inovação. À medida que a nova geração traz um olhar mais moderno e integrado às tecnologias, o negócio ganha força para acompanhar as mudanças do mercado. Com isso, as franquias conseguem preservar a base de clientes e a identidade construída ao longo dos anos, ao mesmo tempo em que inovam.

Sandra Chayo, da Hope, comenta sua experiência pessoal assumindo o comando do negócio da família: “Quando percebi que poderia contribuir positivamente para o negócio, nunca mais olhei para trás. Sandra reflete a mentalidade das novas gerações, que veem a governação como uma ferramenta para fortalecer os laços familiares e garantir a continuidade do legado.