A MSC Cruzeiros lançou o programa Reserva Flexível, que permite aos hóspedes fazer uma reserva para futuras férias no mar enquanto estiverem a bordo, sem ter que escolher antecipadamente um navio, itinerário ou data de embarque específico.
Esta nova iniciativa está disponível em todos os cinco navios da Companhia, que embarcarão no Brasil na temporada 2024/2025, no âmbito do Programa Future Cruise MSC Cruzeiros.
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Com a Reserva Flexível, os hóspedes, durante um dos 126 cruzeiros regionais, fazem um depósito de R$ 500,00 por pessoa, com nossa equipe do Future Cruise Program a bordo, e recebem uma reserva que permite escolher o próximo cruzeiro de férias nos próximos 12 meses.
Os hóspedes recebem até US$ 200,00 em créditos a bordo, por cabine, se escolherem o navio e a data de saída dentro de 60 dias da Reserva Flexível feita a bordo. Outra opção é fazer sua escolha em até um ano e receber até US$ 100,00 em créditos a bordo. Ao selecionar a opção de férias, o hóspede pagará o valor residual do cruzeiro, menos R$ 500,00, podendo parcelar em até 12 vezes, sem juros.
A Reserva Flexível também pode ser usada como presente para familiares ou amigos antes da escolha do navio e da data de embarque.
Ignacio Palacios, Diretor de Vendas e Receitas da MSC Cruzeiros no Brasil, disse: “Queremos oferecer aos nossos hóspedes mais flexibilidade na escolha da sua próxima viagem a bordo de um navio MSC e o programa de Reserva Flexível permite que eles tenham até um ano para aproveitar aquela viagem. decisão, enquanto acumula créditos para usar a bordo em suas próximas férias no mar.”
Os agentes de viagens brasileiros que fizerem a reserva original do cruzeiro também serão beneficiados pelo programa, recebendo comissão integral na escolha do navio e da data de embarque.
O aprimorado Programa Future Cruise, implementado há um ano no Brasil, traz benefícios tanto para os agentes de viagens quanto para os clientes da MSC Cruzeiros, permitindo que os hóspedes que utilizaram uma agência para reservar suas férias possam fazer sua próxima reserva ainda a bordo.
Os agentes de viagens que efetuem a reserva original recebem a comissão integral por qualquer nova reserva efetuada a bordo, com novas condições do programa que incluem maior flexibilidade, permitindo a alteração da reserva de acordo com a necessidade do cliente, antes do pagamento final, além de um prazo alargado “ período de garantia do melhor preço”.
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Outros benefícios incluem créditos a bordo para o próximo cruzeiro do cliente, pontos em dobro no programa de fidelidade MSC Voyagers Club, possibilidade de combinar ofertas do mercado com o programa de recompensas, e os hóspedes também podem escolher entre a melhor seleção de cabines e suítes.
Os cinco navios da MSC Cruzeiros que navegarão no Brasil de novembro a abril são o MSC Armonia, o MSC Grandiosa, o MSC Orchestra, o MSC Seaview e o MSC Splendida.
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