Dona de dois apartamentos para alugar no Airbnb, Anaile Santos publicou nesta quarta-feira, 29, um vídeo que mostra um dos imóveis cheio de lixo após a saída dos hóspedes. A publicação teve mais de 2 milhões de visualizações até a tarde desta quinta-feira, 30.
Em um vídeo publicado no TikTok É possível ver restos de comida espalhados por todos os lados, além de embalagens vazias e louças sujas. Uma toalha de mão também é vista deixada em uma caixa vazia no fogão. O Airbnb afirma ter regras que devem ser seguidas por hóspedes e anfitriões na plataforma (leia mais abaixo).
@anna.do.airbnb Você não pode nem sentar e chorar porque está tudo sujo #CapCut #airbnb #airbnbfinds #airbnbsuperhost #airbnbexperiência #dicasdoairbnb #airbnbbusiness #airbnbtiktok ? som original – Anna do Airbnb
Além dos móveis totalmente tombados e das roupas de cama manchadas de tinta, o proprietário do imóvel também comentou sobre o forte cheiro de comida estragada no interior do imóvel.
“Da uma olhada para vocês terem uma ideia e ainda estou aqui limpando toda a bagunça que eles deixaram. Desde o primeiro dia tive a impressão que esse hóspede iria me causar problemas. Então, cheguei aqui com um mau pressentimento, mas Eu não imaginava que seria tanto. Tem tantas camadas que não vou conseguir descrever para vocês. Tem muitas embalagens de fast food e tem um cheiro azedo muito forte.
Ainda na cozinha, em cima da pia há muita louça suja. “Eles assaram pão de alho sem panela”, disse ela. Garrafas e sacolas plásticas também aparecem no vídeo espalhadas pelo imóvel.
“Meu lençol era branco e agora tenho um lençol rosa. E não sei para onde foi meu lençol branco. Também mancharam meu edredom com tinta branca. Vou ter que jogá-lo fora”, disse ela ao descrever a bagunça também ficou em ambos os quartos.
Procurado pela reportagem, o Airbnb disse que possui regras que devem ser seguidas por hóspedes e anfitriões na plataforma. “Quaisquer violações das regras podem ser denunciadas através da Central de Ajuda do Airbnb, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estão sujeitas às ações cabíveis, como suspensão ou remoção da plataforma”, afirmou.
“A plataforma também oferece aos anfitriões AirCover, proteção abrangente e gratuita contra danos materiais, responsabilidade civil, limpeza profunda e cobertura contra danos a animais de estimação, bem como uma linha de apoio urgente que conecta os usuários a um membro da equipe de anfitriões. ele disse.
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