Tatiana Mika, empresária renomada e especialista em sofisticação de marcas, liderou recentemente a imersão “Posicionamento de Ticket Alto – Como a Sofisticação Melhora Seus Resultados”. O evento destacou como marcas sofisticadas elevam as experiências de seus consumidores, indo além do conceito tradicional de luxo.
Contrariando a noção comum de que produtos de luxo são caros e ostensivos, Tatiana Mika, renomada empresária e especialista em sofisticação de marcas, enfatiza que o verdadeiro luxo e sofisticação está na simplicidade e no valor agregado. “Um produto de alta qualidade justifica seu preço não pelo custo, mas pelo valor incomparável que oferece”, explica.
No evento, que contou com a notável participação de Chieko Aoki, ícone do setor hoteleiro e uma das melhores empresárias do Brasil, e de Daniela Gontijo, gerente geral de uma das principais marcas de luxo do mundo, mais de 90% dos participantes foram mulheres empreendedoras, demonstrando o crescente interesse feminino por nichos de alto padrão.
Experiência Sensorial na Prática
“High Ticket Positioning” foi uma vitrine de como estratégias simples podem revolucionar a percepção de uma marca.
Antes do evento, os palestrantes receberam uma cesta de café da manhã, iniciando a jornada de experiências e encantamento que foi o conteúdo do evento.
Durante o evento, a cada novo conteúdo apresentado, uma experiência correspondente foi entregue aos participantes, ilustrando vividamente como a apresentação eleva a percepção de produtos simples. Chocolates, nozes e pipoca, por exemplo, eram servidos por um garçom em elegantes bomboneiros, e não em postos de autoatendimento. “Essa abordagem personalizada destaca o que realmente define sofisticação: atenção aos detalhes e cuidado na entrega”, destaca Tatiana.
No coquetel exclusivo para participantes VIP após o evento, Tatiana apresentou uma combinação inusitada de caviar, espumante e coxinhas. “Essa escolha audaciosa desafiou preconceitos e demonstrou que a sofisticação não só emerge da simplicidade, mas é muito potencializada pela forma como é apresentada”, conceitua.
Tocando todos os sentidos
O evento não se limitou apenas ao sabor; incluiu massagens relaxantes para mãos e pés, enfatizando a importância do toque na experiência de sofisticação.
Houve também um espaço Instagramável, que fez dos empresários capa da revista Forbes por um dia. “Essa experiência única despertou uma nova sensação de empoderamento, revelando um potencial que muitos nem sabem que têm”, comenta Tatiana.
O ambiente também teve uma essência sofisticada, criando um ambiente acolhedor que completou a imersão sensorial.
Simplicidade como sofisticação
Chieko Aoki destacou a importância da simplicidade na sofisticação e reputação da sua marca pessoal. “Aceitei logo o convite da Tatiana, porque tudo que ela faz é excelente e sempre me surpreende. Ao entrar, ficou evidente a sofisticação do evento e sua elegância, sem ser aquela sofisticação ostensiva”, observou o CEO da rede Blue Tree Hotels. .
No painel com Tatiana Mika, a empresária hoteleira destacou a simplicidade. “O que você faz pode ser simples, mas deve ser o melhor”, comentou a empresária do setor hoteleiro. “Quando você não tem a estrutura de um hotel 5 estrelas, é preciso conquistar seus clientes por meio de um atendimento superior”, completa.
A empresária destacou as qualidades de Tatiana durante o período em que trabalhou na Blue Tree, quando compreendeu sofisticação e elegância e proporcionou experiências agradáveis. “É fazer bem, com qualidade, com atenção aos detalhes, com cuidado e excelência”, recomendou.
Tatiana se lembrou de quando teve que dar uma recepção ao cônsul japonês. “Ele era uma pessoa muito simples e tinha um gosto muito especial por pão de queijo. Encomendei algumas porções dessa iguaria mineira e mandei servir na suíte dele. Foi um sucesso!”, comemora. “Sofisticação não é ostentação, mas elegância sem necessariamente fazer altos investimentos. Sua marca precisa contar uma história significativa”, completa.
Chieko Aoki também destacou a determinação de Tatiana em decidir empreender no segmento de sofisticação de marcas. “Fiquei muito triste quando ela decidiu sair da Blue Tree, mas pessoa determinada sabe onde quer chegar. Fico muito feliz e orgulhosa de ter uma amiga empreendedora que supera e cresce sempre, abandonando as dificuldades”, elogiou.
Excelência e carinho
A executiva do setor de luxo Daniela Gontijo reforçou as ações de simplicidade abordadas por Chieko Aoki e Tatiana Mika no primeiro painel. “Luxo é responder quem entra em contato nas redes sociais, é atender o cliente com excelência e carinho”, disse ela.
Personal Organizer Cris Faria, sócia da V | – A Viver Organizadora, foi uma das patrocinadoras da imersão “Posicionamento de Ingressos Altos” e uma das responsáveis por trazer Daniela Gontijo, uma de suas clientes, ao evento. Ela destaca que, com a mentoria de Tatiana Mika, passou a ser mais exigente com a excelência no atendimento ao cliente. “Minha equipe recebe frequentemente orientações e treinamentos para representar a Viver Organizadora e encantar nossos clientes. Sou obcecado por detalhes e cuido de tudo para que nossos clientes tenham uma experiência única e sejam surpreendidos com um atendimento exclusivo e personalizado, sempre respeitando as particularidades e demandas de cada um”, ressalta.
Daniela destacou que no segmento de luxo você é treinado para observar situações que as pessoas não olham. “É enviar uma nota manuscrita de parabéns ao cliente, é desejar-lhe os parabéns de uma forma genuína. Quando o cliente compra numa marca de luxo espera receber um serviço diferenciado, mas quando o recebe fica agradavelmente surpreendido”, afirma. exemplificado.
Daniela destacou ainda que, em um país continental como o Brasil, atuar no mercado de luxo significa conectar-se com a cultura local. “O Brasil tem muitos perfis diferentes de consumidores de luxo. E eles estão cada vez mais exigentes, sabem o que querem e não se deixam influenciar”, ponderou.
Tatiana destacou ainda que as marcas de luxo criam desejo, para que o público consumidor não busque preço, mas sim valor. “E para esses compradores o preço importa, então, se for muito barato, cria automaticamente na cabeça da pessoa que esse produto não presta, que tem baixo valor agregado”, alertou.
A especialista em harmonização facial Day Fernandes, de Belo Horizonte (MG), uma das patrocinadoras da imersão, diz que para tornar seu serviço sofisticado, ela assume que ele representa sua essência e tem todos os valores em que acredita. é simples procuro investir em mim tanto tecnicamente quanto em autoconhecimento para oferecer o melhor aos meus pacientes. Além de minha clínica ser um ambiente acolhedor, confortável e bonito, recebo clientes com muita atenção, carinho e amor. “, detalha.
Agregue valor ao serviço
Se o produto físico tem como vantagem a tangibilidade, o serviço cria um desafio ainda maior para o empreendedor demonstrar sofisticação. A advogada Paloma de Melo Rangel, especialista em Direito de Família e Sucessões, conta que participou da imersão “Posicionamento de Ticket Alto” buscando orientação para seu atendimento. “Já percebi que quando o cliente vem no meu escritório ele fica. Tatiana Mika reforça muito essa questão da qualidade no atendimento, que isso representa um grande valor de mercado, e é algo que a gente, no dia a dia, não observamos “, ressaltou.
E no caso da Paloma, um atendimento de qualidade é fundamental, pois o cliente que chega ao consultório sente uma dor latente. “São pessoas que estão passando por um divórcio ou pela perda de um parente, ou seja, estão passando por um grande luto”, observou.
O segmento de joias finas é aquele em que a sofisticação deve estar sempre presente. A joalheira Carla Patrícia Ferreira Alves, proprietária da Carla Patrícia Joias e uma das patrocinadoras do evento, destaca que Tatiana é referência como mentora de sofisticação da marca e quer que sua empresa seja reconhecida como tal. “A intenção é me posicionar diante de um público mais exigente e de bom gosto. Valores como honestidade, excelência e beleza estão intimamente ligados aos valores da minha marca.
Ouvir abertamente as necessidades dos clientes é uma ferramenta importante para criar joias exclusivas e significativas”, afirma.
Sobre Tatiana Mika
Tatiana Mika é uma mentora de marca influente e pioneira na integração de sofisticação e desenvolvimento pessoal. Formada em Administração Hoteleira, com estudos avançados em Branding pela ESPM e empreendedorismo pela Fundação Getúlio Vargas, Tatiana se destaca no mercado pela capacidade ímpar de transformar negócios em marcas de desejo.
Com rica experiência internacional em Tóquio e Los Angeles, além de ter estudado com um dos mais renomados especialistas em Branding do mundo, ela oferece uma perspectiva global única em suas mentorias. A sua abordagem holística, apoiada em profundas competências em PNL, permite-lhe elevar significativamente o potencial dos seus clientes, impactando não só os seus negócios, mas também as suas vidas pessoais e familiares.
Como líder em mentoria de sofisticação de marcas, Tatiana é reconhecida por criar ambientes de aprendizagem que atuam como verdadeiros catalisadores de mudanças, capacitando mulheres empreendedoras a projetarem suas marcas com autenticidade, simplicidade e elegância. Ela se dedica a respeitar e celebrar a individualidade de cada mulher, orientando empreendedoras a se destacarem em um mercado competitivo, mantendo-se fiéis aos seus valores e essência.
O post Transmitir sensações é o segredo da sofisticação, segundo Tatiana Mika foi publicado pela primeira vez no Observatório dos Famosos.
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