Posso perder a garantia se não fizer a revisão na concessionária?

Para muitos motoristas, a inspeção veicular é uma etapa essencial para garantir segurança e desempenho. No entanto, a decisão entre realizar este serviço num concessionário ou optar por uma oficina levanta questões. Em meio a custos, garantias e confiança na qualidade dos serviços prestados, o proprietário precisa entender as vantagens e desvantagens de cada opção para decidir para onde levar seu veículo.

Avaliação nas concessionárias: segurança e garantia como diferencial

Escolher uma concessionária para inspeções traz vantagens, principalmente durante o período de garantia do veículo. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC)o fabricante só poderá exigir que a inspeção seja realizada em suas concessionárias se assumir integralmente os custos. Portanto, o consumidor tem o direito de realizar o serviço em outras oficinas, mas, ao tomar essa decisão, precisa ficar atento aos possíveis impactos na cobertura da garantia, caso surja algum problema técnico no futuro.

A inspeção nas concessionárias também tem a vantagem de contar com profissionais treinados diretamente pelas montadoras e utilizar peças originais. Em alguns casos, também são fiscalizados itens não incluídos no escopo da revisão, um ponto positivo para quem deseja maior segurança. Segundo especialistas, seguir o manual do fabricante e o plano de serviços proposto é o primeiro passo para manter o bom funcionamento do veículo e evitar problemas que podem surgir por desgaste acelerado ou peças incompatíveis. Porém, um ponto negativo é o custo, que muitas vezes é superior ao das oficinas.

Workshops: uma escolha baseada na economia e na flexibilidade

As oficinas independentes são muitas vezes o destino de motoristas que procuram os melhores preços. Com a ampla gama de especializações, principalmente nas grandes cidades, esses estabelecimentos podem oferecer vistorias com preços até 40% menores em relação às concessionárias, sem perder a qualidade do serviço. Para isso, o proprietário deve procurar com muita atenção oficinas confiáveis ​​e especializadas no modelo e marca do veículo.

Em relação à economia, especialistas apontam que as oficinas oferecem mais liberdade na negociação de preços e na escolha de peças. Esse fator torna-se essencial para veículos mais antigos ou fora do período de garantia, onde a manutenção corretiva é comum.

Código de Garantia e Defesa do Consumidor

Dúvidas sobre garantia geram um ponto crucial na decisão. Em 2019, a decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reforçou que a garantia de fábrica não é perdida, desde que seguidas as recomendações do manual do proprietário. Porém, há exceções, pois os fabricantes podem exigir que reparos críticos e manutenções preventivas específicas sejam realizados nas concessionárias, sob risco de comprometer a garantia total. Portanto, cabe ao consumidor decidir com base no nível de garantia que deseja manter e nas especificidades da manutenção.