Ilha de Comandatuba (BA) – A Associação Brasileira de Franchising (ABF) lançou nesta quinta-feira (25/10) na Convenção de Franchising, ABF CON 2024, dois projetos inéditos: o Programa de Aceleração de Desempenho do Franqueado (Padaf) e o 1º Campo Competitivo de Consultoria em Franquias. A informação foi divulgada durante entrevista coletiva.
Segundo a ABF, os projetos visam desenvolver e aprimorar as competências dos franqueados. O Padaf trará uma nova trilha de conteúdo com videoaulas gravadas por renomados profissionais do franchising e que estará disponível na ABF Academy, plataforma digital de educação continuada da ABF. ABF.
A diretora de Treinamento da ABF, Claudia Vobeto explicou que tais competências são fundamentais para o sucesso de um profissional e, no caso de quem dirige uma franquia, isso se reflete diretamente no bom desempenho do negócio. “Ao demonstrar resiliência diante das adversidades, capacidade de adaptação a novos cenários e formas de trabalhar, empatia e habilidade para se comunicar de forma eficaz, um líder conquista a confiança de sua equipe e incentiva essas boas práticas, o que se reflete nos resultados do operação”, destacou.
A trilha Padaf trará temas como “Autoconhecimento e intraempreendedorismo em franquias”, “Orientação para resultados”, “Experiência do cliente: foco na jornada e experiência do cliente para resultados eficientes”, “Gestão de tempo e produtividade”, “Ética e RSE em franquias.” Para Claudia, o conhecimento do franchising e do mercado em que atua são fundamentais, mas são as competências de gestão que permitem uma operação eficiente. “Essas habilidades cumprem as promessas da marca com atividades e custos sob controle. Podem também enfrentar grande parte dos desafios quotidianos sem grandes investimentos”, acrescentou.
Incentivo na ponta
Os consultores de campo têm papel fundamental nas redes de franquias: acompanhando de perto as operações, orientando os franqueados tanto em relação aos modelos do franqueador quanto aos aspectos de gestão. Para incentivar a formação e atuação desse profissional, a ABF criou o 1º Concurso de Consultoria de Campo, que tem como principal prêmio uma bolsa integral para o MBA Gestão de Franquias em parceria entre ABF e FIA.
O concurso tem quatro fases. Primeiramente, o consultor deverá participar de um curso online específico com duração de 4 horas. O conteúdo programático contará com temas ligados ao papel e importância do consultor, como criar parcerias de sucesso com o franqueado, ferramentas e técnicas de avaliação de desempenho, além de formas de implementar melhorias e monitorar resultados. O curso será ministrado por José Américo, da Cherto Consultoria.
*O repórter viajou a convite da Associação Brasileira de Franchising (ABF)
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