Você relatos de mau comportamento número de turistas parece estar aumentando em todo o mundo – seja destruindo formações rochosas antigos em Nevada, nos Estados Unidos, ou simulando atos sexuais com uma estátua em Florença, Itália.
Nos últimos meses, houve protestos contra o turismo massa e mau comportamento de visitantes em diferentes partes do planeta. São duas questões que, aparentemente, têm começado a causar mais descontentamento entre as pessoas.
Sites e contas do Instagram, como Tourons of Yellowstone e Welcome to Florence, coletam imagens de turistas com comportamento questionável. E a cada novo disco, muitas pessoas se perguntam: “O que eles estavam pensando?”
Para o psicoterapeuta clínico e viajante ávido Javier Labourt, esta questão tem várias respostas.
“Existem muitos fatores que podem influenciar isso [tipo de] comportamento “, disse ele. “Pode haver fatores individuais, pode haver fatores contextuais e pode haver fatores de grupo, se a pessoa estiver viajando em grupo.”
“Portanto, acho que a primeira pergunta que precisamos nos fazer é ‘OK, essa pessoa teria esse tipo de comportamento em casa?’”
O mau comportamento do turista pode ser causado por uma atitude impensada, como bloquear uma calçada para obter a imagem perfeita para o turista. Instagram. E também pode incluir comportamentos ofensivos – como posar nua em público – e até comportamentos perigosos, como abordar animais selvagens.
Alguns tipos de comportamento inadequado por parte dos turistas – como tentar ajudar um animal a juntar-se ao seu rebanho no Parque Nacional de Yellowstone, nos Estados Unidos – podem ser devidos à falta de conhecimento das normas sociais em geral e do que é aceitável em cada lugar, segundo à professora de gestão de turismo e hotelaria Alana Dillette, da San Diego State University, nos Estados Unidos.
“Acho que grande parte é falta de conhecimento e compreensão dos seus impactos no local que você está visitando”, explica a professora.
“Acho que muitas pessoas viajam pensando em como será a experiência para elas, mas não pensam no impacto que isso terá sobre elas. [suas ações] causa sobre o lugar onde estão, porque simplesmente não têm esse conhecimento.”
Outra forma clássica de mau comportamento turístico é o comportamento que o estudioso e autor do livro Sobre ser irracional (“Sobre ser irracional”, em tradução livre) – a professora Kirsty Sedgman, da Universidade de Bristol, no Reino Unido – chama isso de “energia do personagem principal”.
Quando estão fora de casa, algumas pessoas podem se tornar rudes e exigentes, como se os moradores locais, profissionais de serviços e outros estivessem ali apenas para atendê-los.
Esse comportamento teve um aumento considerável nos aviões. Os relatórios de raiva do ar (“Air Rage” em inglês) tornou-se agora comum, com passageiros beligerantes ignorando regras básicas de cortesia e recusando-se a seguir as instruções da tripulação.
A situação chegou a tal ponto que, em 2021, coligações aéreas enviaram uma carta ao Departamento de Justiça dos Estados Unidos, pedindo ajuda para combater o problema.
“Não é apenas o comportamento das pessoas que está a piorar”, explica Sedgman. “Muitas vezes, quando são questionados sobre esse mau comportamento… agora, as pessoas [ficam com raiva] com muito mais frequência. Esse sentimento de ‘não me diga o que fazer’ é muito forte.”
Mas os trabalhistas acreditam que há questões psicológicas mais profundas em jogo.
“[Quando viajamos] precisamos nos conectar ao destino, a uma nova cultura”, afirma. “Essa conexão exige que nos coloquemos em uma posição emocional diferente e nem todos estão preparados para isso”.
Impacto psicológico e financeiro
Muito tem sido escrito sobre o impacto ambiental do turismo de massa. Mas o impacto do mau comportamento dos turistas – especialmente o vandalismo – é algo frequentemente esquecido nas histórias sobre maus viajantes, muitas vezes contadas por meros transeuntes.
É muito difícil calcular os efeitos financeiros e psicológicos destes episódios causados pelos turistas, como a destruição de arte rupestre sagrada no Sul da Austrália em 2022.
“Quando locais históricos associados a um grupo marginalizado são profanados e vandalizados, é como se os seus corpos, as suas vidas e a sua história não importassem”, explica Brent Leggs, diretor executivo do Fundo de Ação do Património Cultural Afro-Americano. “Muitas vezes desencadeia memórias de injustiças históricas e racismo sistémico, reacendendo traumas geracionais.”
Mesmo as lesões que não têm a intenção de causar danos intencionais podem ainda ter elevados custos emocionais e financeiros.
“Muitas vezes, proprietários e gestores de bens históricos já enfrentam dificuldades para cuidar desses recursos”, destaca Leggs. “Portanto, quando um edifício é vandalizado, cria-se um passivo financeiro indevido adicional.”
E o pior é que, às vezes, os danos causados não podem ser desfeitos.
Em 2021, por exemplo, visitantes rabiscaram seus nomes em pinturas rupestres com mais de 4 mil anos no Parque Nacional Big Bend, no Texas (Estados Unidos). Eles destruíram permanentemente um local sagrado para as comunidades indígenas locais.
Obras de arte e cultura de valor inestimável já foram danificadas pelo mau comportamento dos visitantes.
O que pode ser feito?
Dillette acredita que a forma como o turismo é publicitado muitas vezes agrava o problema.
“Acho que existe um elemento de anonimato que as pessoas sentem quando viajam e que as leva a agir de uma forma que de outra forma não agiriam”, explica ela. “Mas acho que parte disso tem a ver com a forma como… as empresas e os governos vendem turismo às pessoas.”
“É por isso que não sou um grande fã do turismo de massa… O único objetivo é apenas reunir as pessoas em um lugar onde elas possam beber demais, comer demais, consumir demais. .”
Dillette acredita que participar de experiências de viagens mais localizadas pode ajudar os visitantes a ficarem mais conscientes, tanto sobre como agem em um lugar distante quanto sobre seu impacto nas pessoas que ali vivem.
Os governos de todo o mundo estão a tentar reprimir o mau comportamento através da criação de leis mais rigorosas, da elaboração de padrões oficiais de comportamento e da imposição de pesadas multas.
Exemplos de soluções recentes para lidar com esta situação são a campanha Ficar longe (Stay Away, em tradução livre), voltado para turistas britânicos bêbados em Amsterdã, na Holanda, e a série de novas multas e restrições criadas pela Itália para limitar o turismo e coibir maus comportamentos.
Mas Labourt acredita que os viajantes precisam mudar.
Para ele, viajar pode ter se tornado mais fácil para as pessoas, mas nem todos estão preparados emocionalmente para o impacto de sair da zona de conforto, o que pode explicar o aumento do comportamento antissocial.
Dillette e Labourt concordam que a solução para este tipo de comportamento se resume, em última análise, a uma mudança de mentalidade, que encoraje as pessoas a perceberem que viajar é, na verdade, um privilégio.
Visitar um lugar significa que você é um convidado na casa de outra pessoa. Portanto, é necessário interagir com pessoas de diversas origens, de forma ponderada e respeitosa.
“O turismo é muito interessante porque tem o poder de mudar literalmente a vida das pessoas”, diz Dillette. “Tem o poder de tirar as pessoas da pobreza, tem o poder de ligar pessoas de diferentes culturas, religiões e línguas, algo que não teríamos se não pudéssemos viajar.”
“Mas é uma questão de como fazer. Não quero dizer ‘não vá a lugar nenhum’, mas vamos viajar com uma visão mais consciente”.
Leia o versão original deste relatório (em inglês) no site BBC Viagens.
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