quais são as 17 habilidades socioemocionais mais buscadas por empregadores (e como aprimorá-las)

As empresas buscam sempre pessoas que, além de possuírem competências técnicas e profissionais, também possuam competências socioemocionais que são desenvolvidas ao longo da vida, as chamadas habilidades sociais, Em inglês.

Existem vários atributos pessoais que facilitam a colaboração e o relacionamento com outras pessoas. Esses atributos estão intimamente relacionados ao comportamento humano e à inteligência emocional, que permite que executivos, líderes ou administradores de empresas gerenciem suas próprias emoções e influenciem positivamente as pessoas, evitando ser um líder que possa ofuscar o desempenho profissional.

Estas competências são difíceis de medir, mas o seu impacto e benefícios são reais nas empresas.

Afinal, o mundo dos negócios está sujeito a constantes mudanças e à necessidade de se adaptar ao que o mercado exige.

Soft skills e a procura de emprego

Para saber o que os empregadores desejam em termos de habilidades interpessoais, analisamos plataformas como Linkedin, Even, OCC, Computrabajo e o governo do México.

De acordo com a nossa análise, estas são as ofertas de emprego mais comuns no setor empresarial:

1. Liderança. Saiba como dirigir um grupo de forma positiva.
2. Inteligência emocional. Ser capaz de conhecer pessoas e interagir com elas para melhorar seus relacionamentos e habilidades de comunicação.
3. Pensamento crítico e estratégico. Argumentar criticamente as decisões que são tomadas para conduzir a empresa a um plano estratégico.
4. Criatividade e inovação. Inovar e ser criativo nos processos de melhoria contínua.
5. Ética profissional. Reflexo do comportamento, princípios e integridade da pessoa.
6. Comunicação eficaz. Transmitir ideias e conhecimentos de forma clara e simples, podendo ser verbal ou escrita.
7. Trabalho em equipe. Disposição para trabalhar com um grupo de pessoas para alcançar um objetivo comum.
8. Resolução de problemas ou conflitos. Saber analisar e avaliar soluções para imprevistos de forma organizada e metódica.
9. Adaptabilidade. Você deve ser uma pessoa flexível e receptiva para se ajustar efetivamente às novas circunstâncias.
10. Gerenciamento de tempo. Saiba como organizar o tempo de forma eficiente utilizando ferramentas no planejamento e maximização da produtividade do negócio.
11. Negociação. É a capacidade de chegar a um acordo mútuo entre duas partes sobre questões de interesses divergentes para obter benefícios comuns.
12. Empatia. Capacidade de entender e responder às demandas das equipes de trabalho e do mercado
13. Orientação ao cliente. Foco nas necessidades e expectativas dos clientes, criando valor acrescentado aos produtos.
14. Realização de metas. Capacidade de atingir metas de acordo com o planejamento, execução e monitoramento de ações estratégicas.
15. Mentoria e coaching. Capacidade de orientar e aconselhar pessoas com menos experiência para melhorar seu desempenho na superação de obstáculos.
16. Proatividade. Saber antecipar problemas ou necessidades e tomar a iniciativa de agir e gerar mudanças imprevistas assumindo um papel ativo.
17. Responsabilidade e honestidade. Cumprir as obrigações e deveres atribuídos de forma transparente, sincera, completa e isenta de erros.

É possível demonstrar essas habilidades?

Durante décadas, a qualificação técnica e o conhecimento específico de uma área foram considerados pilares importantes na contratação de pessoal. Essas habilidades podem ser demonstradas com diplomas universitários, cartas de recomendação e experiência profissional anterior.

Mas como podemos demonstrar as nossas competências interpessoais e como podem os empregadores verificar isso? Os especialistas recomendam fazer um autodiagnóstico para nos conhecermos melhor. Até mesmo os recrutadores também podem utilizar esse tipo de diagnóstico para avaliar as soft skills de seus candidatos.

Como melhorar habilidades pessoais

Para fortalecer ou desenvolver essas competências, é importante continuar se atualizando constantemente, participando de workshops, seminários, treinamentos, desenvolvendo o pensamento crítico — realizando uma análise de autoconhecimento, em feedback constante para o crescimento pessoal e profissional.

Terminamos com algumas palavras do especialista americano Stephen R. Covey:

“As soft skills são a verdadeira diferença entre um profissional competente e um líder excepcional. Ao desenvolver estas competências, conectamo-nos com outras pessoas a um nível mais profundo e autêntico, permitindo-nos influenciar positivamente os outros e alcançar resultados excepcionais em qualquer ambiente de trabalho.”

*Sergio Franco Casillas é professor de tecnologias da informação na Universidade de Guadalajara. Claudia Islas Torres é professora-pesquisadora, coordenadora do Mestrado em Processos de Aprendizagem Inovadores da CUAltos, Universidade de Guadalajara. E Cristina Lizbeth Delgado Richarte, é estudante de Administração de Empresas no Centro Universitário de los Altos.

*Este artigo foi publicado no The Conversation e reproduzido aqui sob licença Creative Commons. .

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