Como provocar raiva nos outros nas redes sociais virou negócio lucrativo

“Recebo muito ódio”, diz a criadora de conteúdo Winta Zesu.

Em 2023, ela ganhou US$ 150 mil (cerca de R$ 900 mil) com postagens no mídia social.

O que diferencia Zesu de outros influenciadores é que as pessoas que comentam suas postagens e direcionam tráfego para seus vídeos costumam ser movidas pela raiva.

“Cada vídeo meu teve milhões de visualizações devido a odeio comentários“, explica o jovem de 24 anos.

Nos vídeos, ela documenta a vida de uma modelo em Nova York, nos Estados Unidos. Seu maior problema é ser bonita demais.

O que algumas pessoas que fazem comentários não percebem é que Zesu está interpretando um personagem.

“Recebo muitos comentários desagradáveis”, diz ela em seu apartamento em Nova York. “As pessoas dizem ‘você não é a garota mais bonita’ ou ‘por favor, abaixe a bola, você é muito confiante’.”

Winta Zesu faz parte de um grupo crescente de criadores online que criam conteúdo que serve como “isca de ódio” (provocador de raivaEm inglês).

O objetivo é simples: gravar vídeos, produzir memes e escrever posts que provoquem raiva visceral nas pessoas. Como resultado, eles têm milhares, até milhões de curtidas e compartilhamentos.

O provocador de raiva é diferente do seu primo isca de cliquemuito comum na internet. Neste, um título é usado para incentivar o leitor a clicar para ver um vídeo ou reportagem.

“A isca de ódio foi projetada para manipular as pessoas”, diz a produtora de podcast de marketing Andréa Jones.

Mas a atração exercida pelo conteúdo negativo sobre a psicologia humana está enraizada em nós, segundo William Brady, que estuda as interações do cérebro com as novas tecnologias.

“No passado, esse era o tipo de conteúdo ao qual realmente precisávamos prestar atenção”, explica. “Portanto, temos esses preconceitos incorporados à nossa atenção e ao nosso aprendizado.”

O crescimento da isca de ódio coincidiu com o aumento do pagamento por conteúdo por parte das principais plataformas de redes sociais.

Esses programas para criadores recompensam os usuários por curtidas, comentários e compartilhamentos. Eles permitem a postagem de conteúdo patrocinado e são considerados responsáveis ​​por aumentar provocador de raiva.

“Se olharmos para um gato, dizemos ‘ah, que fofo’ e rolamos para baixo. Mas se virmos alguém fazendo algo obsceno, podemos comentar ‘isso é terrível’”, explica Jones. “E o algoritmo considera esse tipo de comentário como um envolvimento de maior qualidade.”

“Quanto mais conteúdo um usuário cria, mais engajamento ele consegue e mais recebe”, ela continua, parecendo preocupada. “Portanto, alguns criadores farão de tudo para obter mais visualizações, mesmo que seja algo negativo ou que incite raiva e ódio nas pessoas.

O conteúdo criado para gerar ódio pode assumir diversas formas, desde receitas de comida absurdas até ataques à sua estrela pop favorita. Mas, em um ano eleitoral mundial como 2024a prática também se espalhou para a política, especialmente nos Estados Unidos.

Brady observa que “houve um aumento na preparação para as eleições [americanas]pois é uma forma eficaz de mobilizar o seu grupo político para talvez votar e agir.”

Ele destaca que as eleições americanas foram fracas em questões políticas, mas centradas no ódio. “Eles estavam hiperfocados em ‘Trump é horrível por esse motivo’ ou ‘Harris é horrível por esse motivo’”.

Uma investigação do repórter de mídia social da BBC Mariana Primavera descobriu que usuários X (antigo Twitter) estavam recebendo “milhares de dólares“da plataforma de mídia social para compartilhamento de conteúdo que incluía desinformaçãoimagens gerado pela IA e teorias da conspiração.

Os estudiosos dessas tendências estão preocupados com o excesso de conteúdo negativo, que pode levar a pessoa comum a “desligar”.

“Pode ser muito cansativo ter todas essas emoções fortes, o tempo todo”, diz o professor de comunicação Ariel Hazel, da Universidade de Michigan, nos Estados Unidos. “Isso os desconecta do ambiente noticioso e vemos cada vez mais pessoas evitando ativamente as notícias em todo o mundo.”

Outros preocupam-se com a normalização do ódio fora da Internet e com os efeitos prejudiciais sobre a confiança das pessoas no conteúdo que observam.

“Os algoritmos amplificam o ódio e fazem as pessoas pensarem que é mais normal”, diz o psicólogo social William Brady.

Brady destaca que “o que sabemos de certas plataformas, como a X, é que o conteúdo político extremista é, na verdade, produzido por uma fração muito pequena de sua base de usuários, mas os algoritmos podem amplificar isso como se fosse uma grande maioria”.

A BBC contactou as principais redes sociais sobre a prática de provocador de raiva em suas plataformas, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem.

Em outubro de 2024, o executivo da Meta Adam Mosseri comentou em tópicos o “aumento da isca de engajamento” na plataforma. Ele destacou: “Estamos trabalhando para mantê-los sob controle”.

Seu concorrente Elon Musk, dono da plataforma X, anunciado recentemente alterações em seu programa de participação nos lucros para criadores.

O programa recompensará os criadores de conteúdo com base no envolvimento dos usuários premium do site, como curtidas, respostas e repostagens. Os pagamentos anteriores eram baseados em anúncios vistos por usuários premium.

O TikTok e o YouTube oferecem aos usuários a capacidade de ganhar dinheiro com suas postagens ou compartilhando conteúdo patrocinado. Mas ambas as plataformas têm regras que lhes permitem desmonetizar ou suspender perfis que postem desinformação. X não possui diretrizes semelhantes a esse respeito.

Nossa conversa com Winta Zesu em Nova York aconteceu dias antes das eleições americanas e não podíamos parar de falar de política.

“Não concordo com pessoas que usam iscas de ódio por motivos políticos”, disse o criador do conteúdo. “Se eles estão realmente usando isso para informar e educar as pessoas, tudo bem. Mas se eles estão usando isso para espalhar desinformação, eu discordo completamente.”

“Isso não é mais uma piada”, conclui ela.

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