Os últimos quatro anos foram turbulentos para a indústria turismo. Felizmente, até 2024, os movimentos turísticos internacionais deverão finalmente regressar aos níveis anteriores à guerra.pandemia.
Mas o sector continua numa posição delicada. Afinal, a inflação que disparou em todo o mundo, mudanças climáticas e as tensões geopolíticas ameaçam o crescimento contínuo do turismo global.
Alguns países e governos têm trabalhado melhor do que outros para minimizar os riscos e aproveitar o seu potencial de viagens e turismo, de acordo com o Índice de Desenvolvimento de Viagens e Turismo de 2024, publicado em maio pelo Fórum Económico Mundial.
O índice avalia países ao redor do mundo com base em fatores como segurança, priorização do turismo, infraestrutura de viagens aéreas e terrestres, sustentabilidade e recursos naturais e culturais.
A classificação deste ano tem Japão (vencedor do ano passado), Espanha, França e Austrália entre os cinco primeiros. O Brasil ocupa a 26ª posição, à frente dos nossos vizinhos sul-americanos.
Mas a lista tem um novo país no topo. Você NÓS superaram os seus concorrentes globais, com avaliações positivas do seu ambiente comercial, infraestrutura de transporte aéreo e recursos naturais.
As classificações elevadas são reflexo da forte infraestrutura do país, da facilidade de transporte entre as cidades, da diversidade dos seus destinos naturais e culturais e dos recursos de apoio turístico, como guias de cidades, parques e outras atrações.
“Embora existam razões óbvias para este reconhecimento, como a diversidade dos seus cenários, a sua beleza natural e riqueza cultural, os Estados Unidos também possuem uma estrutura bem desenvolvida para apoiar o setor de viagens e turismo”, afirma a instrutora adjunta Anna Abelson, do SPS Tisch Hospitality Center da Universidade de Nova York.
Esta infra-estrutura atrai um enorme poder de compra. A previsão bianual de viagens nos Estados Unidos, da American Travel Association (USTA), indica que, antes da pandemia, os visitantes internacionais gastaram US$ 180 bilhões (cerca de R$ 974 bilhões) nos Estados Unidos em 2019, gerando receitas de cerca de US$ 2 bilhões. trilhão (cerca de R$ 10,8 trilhões).
Em termos de comparação, o país mais visitado do mundo — a França — recebeu 90 milhões de visitantes em 2019, mais do que os 79,4 milhões que viajaram para os Estados Unidos. E, naquele ano, a receita francesa proveniente do turismo internacional atingiu cerca de US$ 61 bilhões (cerca de R$ 330 bilhões).
É claro que as receitas do turismo nos EUA caíram durante a pandemia, mas a USTA afirma que o número de visitantes deverá recuperar até 2025.
Em comparação com outros países, o governo federal americano fornece amplo apoio à indústria de viagens e turismo, especialmente mantendo e regulamentando fortes infraestruturas aeroportuárias e aéreas.
Mas os especialistas argumentam que muito do sucesso do país no sector do turismo pode ser justificado pela diversidade das suas cidades, pequenas e grandes, e pelo tempo e investimento financeiro dedicados ao desenvolvimento de planos de turismo sustentáveis e de longo prazo.
Ampla oferta
Com orçamento e pessoal maiores, as maiores cidades dos Estados Unidos têm concentrado seus esforços para permanecerem na mente dos turistas internacionais. E suas grandes apostas são atingir seus objetivos.
“Durante décadas, grandes cidades dos Estados Unidos, como Las Vegas e Nova Iorque, assumiram uma postura proativa e agressiva na promoção dos seus destinos, com forte divulgação das suas marcas, para que os consumidores se identificassem com elas de forma duradoura”, diz Taryn Scher, fundadora de relações públicas da TK.
Os megaeventos globais dos Estados Unidos – como o festival Coachella, o Super Bowl e o Mardi Gras – também atraem visitantes de todo o mundo, segundo Scher.
E não podemos esquecer o imenso sistema de parques nacionais dos Estados Unidos, com os seus 63 parques e cerca de 22 milhões de hectares (quase o tamanho de todo o Reino Unido), que atrai visitantes de todo o mundo.
“Os Estados Unidos são privilegiados pela maior variedade de cenários e por terem cidades mais interessantes do que qualquer país do planeta, como montanhas, desertos, trópicos e pântanos”, afirma Tim Leffel, autor do livro e portal The World’s Cheapest Destinations . “Nova Orleans, Nova York, Santa Fé, Alasca e Flórida são mais diferentes do que a maioria dos países.”
Pense globalmente, aja localmente
“Um dos principais fatores para o sucesso da indústria do turismo nos Estados Unidos são os esforços colaborativos entre organizações de turismo locais, regionais e estaduais”, disse a presidente e CEO da Visit Conejo Valley, Danielle Borja.
Borja destaca, por exemplo, que a organização Visit California lançou recentemente a campanha “The Definitive Playground”, para divulgar atividades ao ar livre, culturais e de bem-estar em todo o Estado.
Mas a organização também ofereceu a oportunidade para parceiros do setor, como o Visit Conejo Valley, destacarem atividades divertidas. Um exemplo é uma nova exposição de Star Wars na Biblioteca e Museu Presidencial Ronald Reagan.
As entidades de promoção turística também fazem frequentemente parcerias com empresas privadas, como restaurantes e atrações turísticas privadas. Este é outro aspecto positivo da indústria turística norte-americana.
O Conselho Mundial de Viagens e Turismo indica que os conflitos entre o papel “executivo” do governo e das empresas privadas podem prejudicar a colaboração e desalinhar as prioridades, mas este problema é menos pronunciado nos Estados Unidos.
Scher destaca também como a expansão das cidades americanas que tradicionalmente recebem menos turistas internacionais aumentou o número de visitantes.
“Mais recentemente, lugares como Tampa [Flórida]Savana [Geórgia]Cincinnati [Ohio]Indianápolis [Indiana] e Louisville [Kentucky] eles encontraram uma maneira de transmitir sua mensagem para criar reconhecimento de marca e fazem isso de forma agressiva, mas estratégica”, diz ela.
Veterana no setor, onde atua há 20 anos, Scher acredita que os Estados Unidos têm conseguido manter o forte crescimento do seu turismo porque os escritórios de cada estado e de cada cidade priorizam o trabalho de marketing.
“Temos visto um enorme aumento no interesse por estes destinos menores e menos conhecidos”, diz ela. “Eles se tornaram populares durante a pandemia, quando as pessoas procuravam lugares menos movimentados para visitar. E agora, os destinos inteligentes que viram esse aumento percebem que realmente há dinheiro no turismo”.
Os investimentos nem sempre acontecem da noite para o dia, mas lugares como Charleston (Carolina do Sul) e Napa Valley (Califórnia) beneficiaram de uma estratégia de longo prazo e testemunharam como esta pode beneficiar toda a economia de uma cidade.
“Mais visitantes significam mais dinheiro em restaurantes, lojas e hotéis locais”, destaca Scher. “Cada dólar gasto localmente pelos visitantes multiplica-se e permanece na comunidade, o que cria um enorme impacto económico directo. Os booms do turismo criam mais empregos e oportunidades nas comunidades.”
Dados orientadores
Leffel afirma que parte do sucesso da indústria do turismo dos EUA decorre simplesmente da boa e velha ética de trabalho, da eficiência organizacional e da fiabilidade das comunicações.
“Os organismos de turismo dos EUA respondem aos jornalistas, monitorizam campanhas de marketing, participam em conferências para melhorar o seu trabalho e encontram pessoas com quem colaborar”, explica.
“Eles analisam o retorno do investimento e o que está funcionando para que possam melhorar suas campanhas no ano seguinte. Eles comparam e observam o que os outros estão fazendo com sucesso. Eles regularmente olham para além de suas fronteiras e não estão satisfeitos com o marketing direcionado a um turista doméstico cativo base.”
Leffel aponta para o crescimento da conferência anual IPW, uma das maiores feiras de viagens. É responsável por milhares de milhões de dólares em vendas futuras de produtos turísticos norte-americanos, tais como alojamentos, destinos e atrações, a compradores como operadores turísticos internacionais.
De acordo com Abelson, os escritórios de turismo e organizações de gestão de destinos dos EUA também tendem a ter centros de informação confiáveis, apoiados por uma forte presença digital.
“A formação e a educação dos profissionais do turismo têm evoluído em resposta às necessidades e tendências do setor”, afirma.
A pandemia acelerou tendências como a adoção de tecnologias de viagens (como robôs de serviço de quarto). Além disso, espera-se que novas tecnologias, como a inteligência artificial, mudem a forma como os turistas pesquisam e reservam as suas viagens.
Os Estados Unidos têm muitas vezes a vantagem de assumir riscos e adotar tecnologia rapidamente em comparação com outros países.
O apoio ao setor do turismo também impulsionou a formação, realizada especialmente por organizações como a Brand USA e a North American Travel Association (USTA). Eles trabalham para promover os Estados Unidos como um importante destino de viagem e divulgar as políticas de vistos e entrada do país.
Os Estados Unidos nunca foram conhecidos pela sua subtileza, nem pelas ações de pequena escala. E quando se trata de atrações turísticas, essa fórmula é o seu forte.
“Quando os Estados Unidos adotam uma tendência, o país não para até ficar saturado”, destaca Leffel. “Confira o vinho, a cerveja artesanal e o café, ou os museus, shows e atividades infantis nas cidades.”
“Só paramos quando superamos todos em qualidade ou variedade.”
Os 10 principais países para o turismo global
1. Estados Unidos
2. Espanha
3. Japão
4. França
5. Austrália
6. Alemanha
7. Reino Unido
8. China
9. Itália
10. Suíça
O Brasil ocupa o 26º lugar.
Fonte: Índice de Desenvolvimento de Viagens e Turismo 2024, do Fórum Econômico Mundial.
Leia o versão original deste relatório (em inglês) no site BBC Viagens.
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