O verão chegou e muitos brasileiros ainda viajarão para aproveitar a estação mais quente do ano. Com o aumento contínuo das transações digitais no setor do turismo, é necessário estar atento ao crescimento de práticas fraudulentas que podem afetar consumidores desavisados. Antes de planejar suas férias, é fundamental tomar precauções para garantir uma experiência segura e agradável. Veja algumas dicas que a Agência MTur de Notícias preparou.
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Um passo fundamental antes de contratar qualquer serviço turístico, como agências de viagem, hospedagem ou guias turísticos, é verificar se eles estão cadastrados no Cadastur. Esse sistema oficial do MTur garante que o prestador esteja legalmente habilitado para operar, minimizando o risco de fraudes e serviços irregulares. O consumidor pode acessar o Cadastur por meio do site e faça uma pesquisa rápida para confirmar a regularidade dos serviços.
Ao encontrar ofertas de viagens, é recomendável entrar em contato diretamente com o fornecedor para verificar a autenticidade das informações. Desconfie de preços muito abaixo do mercado, pois podem ser indícios de fraude. Também é importante verificar a reputação da empresa em sites de avaliações e redes sociais.
Ao fechar qualquer negócio, exija um contrato detalhado que especifique claramente os serviços incluídos, condições de cancelamento e possíveis penalidades. Revise cuidadosamente todas as cláusulas e guarde comprovantes e recibos, que podem ser úteis em caso de reclamações futuras.
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Além disso, o Ministério do Turismo, em parceria com o Ministério da Justiça, disponibiliza cartilhas intituladas “Consumidor Turístico”, que oferecem informações valiosas sobre os direitos e deveres do consumidor na preparação de quem vai viajar. Essas cartilhas são uma excelente fonte de informação para evitar armadilhas e estão disponíveis para consulta. Acesso AQUI.
Prevenção
O Ministério do Turismo também realiza campanhas de sensibilização para ensinar aos consumidores como evitar fraudes digitais, especialmente na compra de serviços turísticos online. Estas iniciativas visam criar um ambiente mais seguro para quem pretende viajar, tanto a nível nacional como internacional.
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Seguindo essas orientações e utilizando as ferramentas disponibilizadas pelo MTur, o turista pode se proteger de golpes e garantir que suas viagens sejam seguras e sem complicações. Lembre-se sempre de planejar com antecedência e ficar atento às recomendações das autoridades turísticas.
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