Com o verão de 2025 prometendo ser uma das temporadas mais movimentadas para o turismo brasileiro, setores como hotéis, albergues, companhias aéreas, estações de ônibus, aeroportos, bares, restaurantes e empresas de transporte enfrentam alta demanda devido ao aumento de visitantes nas áreas de áreas de Maior atração turística. De acordo com uma pesquisa recente do Ministério do Turismo, 35% dos brasileiros planejam viajar de lazer entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025, representando 59 milhões de pessoas e um impacto econômico de R $ 148 bilhões, sublinhando a importância do turismo na economia nacional.
O NAGAPAÇÃO.BLACKUma startup líder de treinamento em diversidade e inclusão B2B oferece uma solução especializada chamada Serviço Inclusivo. Esse treinamento é crucial para as empresas de turismo receberem um número crescente e diversificado de turistas com eficiência e empatia, especialmente em um cenário aumentado de viagens. Como HAROLDO NASCIMENTO AGOMENTE, CBO da diáspora.Black, “Nosso programa de atendimento inclusivo não apenas atende às necessidades imediatas do setor de turismo, mas também prepara as empresas para as expectativas de um mundo cada vez mais interconectado e multicultural”.
O turismo internacional no Brasil também está em ascensão e quebrou recordes, com 2024 registrando a visita de mais de 6 milhões de turistas estrangeiros, um crescimento de 12,6% em relação ao ano anterior, de acordo com a Embatr. Os europeus, especialmente espanhol, mostraram grande interesse em experiências culturais, praias ensolaradas e rica gastronomia, destacando a Europa como um importante mercado emissor.
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Vantagens de investir em serviço inclusivo:
Certificação ESG
As empresas que conseguem treinar 70% de sua equipe recebem a prestigiada diáspora do selo.
Engajamento e interatividade
Com uma experiência gamificada, as empresas podem melhorar consideravelmente seus serviços e obter impactos positivos diretos na satisfação do cliente.
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“A certificação, além de ser um selo de qualidade, também atrai clientes que buscam experiências verdadeiramente respeitosas e inclusivas em termos de diversidade humana”, conclui a Startup CBO. Assim, com o mercado em ascensão, a diáspora.Black oferece às empresas turísticas uma estratégia essencial para melhorar a qualidade do serviço por meio de práticas inclusivas, garantindo assim experiências inesquecíveis e personalizadas para todos os tipos de turistas.
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